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網站如何提升用戶體驗
文章發布者:龍興科技      發布時間:2019/2/23
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網站出現的最初,成功的關鍵是“第一時間”,現在,則是提供優質的用戶體驗。在開發產品的每一個步驟中,都要把用戶列入考慮范圍。把用戶體驗分解成各個組成因素,從不同的角度來了解它。

用戶體驗的開發,五個層面:

網站如何做好用戶體驗

網站目標和用戶需求

1.網站目標:

注:網站目標要避免太具體or太寬泛。

太具體:如“提供給用戶一個基于JAVA的實時通信工具”,不能解釋這個工具要如何支持企業目標或是如何滿足用戶需求。

太寬泛:如用商業目標(替公司賺錢&替公司省錢)來作為網站目標,網站到底做什么并不清楚。

2.用戶需求:

若一種方案無法同時滿足多種需求,則:①針對單一用戶設計;②為執行相同人物的不同用戶群提供不同的方式

提升用戶體驗要從接觸客戶——網站制作——售后服務三個大方面,了解分析客戶需求是用戶體驗流程中的起點,但不意味著在項目開始前,需要在不斷的接觸中演變和改進的。

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